近日，胡润研究院发布首份《胡润中国民营企业可持续发展百强榜》，评选出100家最符合联合国17个可持续发展目标的中国民营企业。其中，家居零售龙头红星美凯龙(行情601828,诊股)（股票代码：601828.SH，01528.HK）入选该榜单，是三家上榜的零售企业之一，更是家居行业唯一一家上榜的企业。
本次榜单调研范围为“胡润中国500强民营企业”，即中国最具价值的民营企业500强。信息来源为企业和行业公开信息，包括企业年报和ESG报告（环境、社会及管治报告）、CSR报告（企业社会责任报告）、SDG报告（可持续发展报告）。
以此次上榜的唯一一家家居零售企业红星美凯龙为例，据了解，长期以来，红星美凯龙将可持续发展理念置顶至企业的战略层面，始终将股东、员工、顾客、供应商、社区等利益相关方的需求和业务发展紧密结合。举例顾客服务来说，一方面，红星美凯龙努力将高质量的环保家居产品带给更多的消费者，为消费者打造舒适健康的家居生活空间。
自2013年起，红星美凯龙每年投入约5000万元环保专项检测费用，联合中国质量认证中心开展“家居绿色环保领跑品牌”评选认证，由11个认证中心的14个顶尖实验室的上百名专家对工厂生产能力及产品环保质量进行严格监督把关。同时，红星美凯龙委托国家权威检测机构，每年对卖场的重点品类核心品牌定期进行抽检，以确保商品符合国家环保强制标准。目前，该项目发展成为国内家居行业影响力最大、家具检测标准最先进且严格的绿色环保认证项目。
另一方面，在建立严格的产品质量管理体系的同时，红星美凯龙不断提升客诉管理和商户管理机制，完善售后服务体系，及时、快速响应消费者诉求，全力维护消费者基本权益。值得一提的是，在去年由中国商业联合会主办的第十届全国售后服务大会上，红星美凯龙一举荣获“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务行业TOP10”两项大奖，高标准的售后服务管理体系再次得到全行业认可。
在环境保护上，红星美凯龙也十分注重商场、办公楼运营时的资源消耗，致力于建设环境友好型企业。
据介绍，在推动商场建设项目时，采用节能型变压器、节能型控制设备和用电设备、采用自动调节的无功补偿装置，减少变压器损耗、采用高效供水设备、卫生器具采用节水型产品、采用节能高效的照明光源及灯具，以提高功率及用电效率等等，均是红星美凯龙推动节能减排、助力双碳目标的重要措施。
与此同时，根据红星美凯龙发布的《2020环境、社会及管治报告》，2020年，红星美凯龙完成了3家商场的LED照明改造，有效降低商场能耗。同时，在15家商场推进了针对中央空调系统的小型节能改造，从冷却塔填料、空调水质监控、楼层风机集中监控等细节处入手，提升中央空调系统运行效率，实现节能降耗。
此外，红星美凯龙还继续运用现代节能技术，完善办公楼节能管理体系。在日常管理方面优化流程，对现有重点用能设备或系统进行节能分析，提出节能技术改造方案。有条件的办公场所按实际情况采用相关节能技术改造项目，如LED照明、安装变频扶梯、空调改造、采用光伏电等。
上述《2020环境、社会及管治报告》显示，2020年红星美凯龙能源消耗总量较2019年减少约11%，达到691659.82兆瓦时。而用电量的減少，也带来了温室气体排放总量的显著下降，较2019年下降约8%，达393041.56吨。
事实上，上述举措只是红星美凯龙“重运营”战略下，践行可持续发展理念中的冰山一隅。
近年来，面对家居行业新趋势，多多进宝，红星美凯龙还瞄准中高端与下沉市场等消费群体，针对性推出了1号店、至尊Mall、标杆商场，通过重新划分商场等级，以三个新物种共同构建起全系产品矩阵，全方位满足不同的细分人群的需求。与此同时，红星美凯龙还革新了商场品类布置，以九大主题馆的新形象面对广大消费者。通过一系列拓品类、重运营举措，红星美凯龙正加速自身从房东到管家的转型，将为公司带来可持续的增长动能。
从公司经营表现来看，红星美凯龙也一直保持财务状况稳健，业务稳步向好。数据显示，2021年红星美凯龙商场平均出租率长期保持在90%以上。而且，得益于出租率的走高，红星美凯龙营收也增长显著。财报显示，2021年第三季度，红星美凯龙自营商场营业收入同比增加18.4%。不仅如此，红星美凯龙资本结构也明显优化。截至2021年9月底，红星美凯龙的资产负债率相较2020年底下降1.8个百分点，降至近年新低；有息负债率同比下降5.8个百分点。可见，红星美凯龙正从规模增长驱动，逐步迈向规模+质量增长双轮驱动阶段，拥抱高质量增长新阶段。
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